Регламент при возникновении проблемы

 

Наш сервис обладает высокой степенью защиты, а сотрудники обучены оперативно решать вопросы, связанные с возникновением сбоев в системе безопасности.

 

• В случае обнаружения угрозы безопасности, разделу или странице присваивается высший уровень приоритета, и задача решается в максимально короткие сроки.
• После устранения сбоя проводится анализ проблемы, и принимаются меры для предотвращения её повторного возникновения.

 

Инфраструктура

 

• Вся инфраструктура https://lencomshop.com/ расположена исключительно в облаке. Мы не используем физическое аппаратное обеспечение.
• Инфраструктура размещена на серверах дата-центра компании VK Cloud Solutions (Адрес ЦОД: г. Москва, Коровинское ш., 41).

 

База данных

 

Вся собранная информация хранится на территории Российской Федерации.

 

• При сборе персональных данных обеспечиваются следующие действия: запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение.
• Мы не осуществляем трансграничную передачу пользовательской информации.
• Регулярно проводятся тесты на обеспечение безопасности. При обнаружении сбоев обновления откатываются, и проводится тщательный анализ причин.

 

Передача данных

 

• При передаче персональных данных мы строго соблюдаем применимое законодательство в сфере защиты персональных данных.

 

 

Аутентификация

 

• https://lencomshop.com/ работает через протокол HTTPS, что обеспечивает безопасную передачу данных.

 

 

Доступ и права администраторов

 

• https://lencomshop.com/ строго разграничивает доступ и права сотрудников.
• Доступ к функционалу сервера зависит от обязанностей и сфер компетенций сотрудников.

 

Соблюдение законов

 

https://lencomshop.com/ работает в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации, включая законы о защите персональных данных.

 

 

PCI DSS Соответствие

 

• https://lencomshop.com/ соответствует требованиям стандарта PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) для обеспечения безопасности банковских карт в интернете.
• Для обработки платежей используется сторонний сервис Юkassa, что дополнительно повышает уровень безопасности.